极目新闻记者 周丹

从天而降中奖信息，你会心动吗？

9月22日，家住武汉的陈女士（化姓）反映，她收到了写着良品铺子中奖信息的卡片，让联系客服领取。因包装精美，她起初相信了，还联系了客服，可聊着聊着，她才警觉起来：“不会是骗子吧？”于是果断退出了对话框，立即联系良品铺子官方客服核实。不问不知道，一问就后怕不已：还真遇到了骗子！

每到节日之前，这样的骗局就会上演。国庆将至，类似骗局又来了。

23日，极目新闻记者联系良品铺子获悉，近期已有多位消费者进行了类似的反馈与举报。良品铺子从未制作、分发或授权任何第三方制作分发此类卡片，请广大消费者在收到类似快递卡片或不明链接时，切勿轻易扫描二维码或提供个人信息，以免上当受骗。

武汉市民莫名收到中奖快递

陈女士介绍，前几天她收到了一则快递发货的通知，是寄到她几年前的地址。因已经搬了家，她改了快递地址，寄到了新家。22日，收到快递后，她拆开看到，包裹包装十分精美，相比普通快递包装，用的是价格更贵的“飞机盒”。里面是用信封装着的卡片，还有几包餐巾纸。

拆开信封，陈女士看到，信封上印着艺人白鹿的照片，还写着“过节送礼送良品”，里面的卡片则印着“良品铺子品牌大使张智霖”的照片，背面是一封感谢信，大意是“国庆将至，良品铺子联合各大电商平台，随机邀请66888名购物记录良好的活跃用户参与0元领的专场”。

陈女士收到的卡片（当事人供图）

另一张卡片和刮刮乐一样，需要自行刮开，陈女士刮开后，看到一重礼是价值1988元的良品铺子大礼包，二重礼是洗衣液，三重礼是20元现金红包，以上礼品均可以免费领取，需要支付宝扫码加客服微信。

起初，陈女士并未起疑，“我看包装这么好，一开始还有点相信的，我想着自己确实是良品铺子会员，可能是要过节了，回馈会员的活动。”

扫码后，支付宝弹出来的是一个客服聊天页面，这时陈女士开始觉得有些不对劲了。“聊天页面没有任何良品铺子的信息，抬头就只写着‘在线咨询’4个字。”陈女士警觉了，赶紧关掉了聊天页面，并通过良品铺子官方小程序，联系了在线客服。

“果然，官方客服和我说，他们没有开展这个活动，是遇到骗子了！”陈女士想到，肯定不止她一个人收到了这样的快递，于是联系了极目新闻，希望通过媒体发声，让更多人看到，避免上当受骗。

良品铺子称已紧急向公安机关报备

记者扫码后出现的对话框

23日，根据陈女士提供的卡片信息，极目新闻记者扫码联系上所谓的“客服”。记者注意到，聊天页面非常简洁，看不出来任何品牌信息，客服名称是“商家客服-思琪”，她让记者提供中奖卡片信息，还要输入手机号方便她核实，这还不够，还得打开微信设置，提供默认手机号，证实是快递单上的号码……

陈女士感慨：“现在骗子真是套路越来越深了！”

记者联系了良品铺子，相关负责人告诉记者，近期已接到多起消费者反馈与举报，有不法分子利用良品铺子的品牌声誉，通过快递渠道散布、发放印有“团圆佳节 好礼到家”“喜迎国庆 0元领三重购物礼” “0元领三重中秋豪礼”等误导性字样的卡片。这些卡片以虚假的奖品信息为诱饵，诱导消费者扫码，进而实施诈骗行为，严重侵害了消费者的合法权益，同时也对该公司的品牌形象造成了恶劣影响。

“良品铺子所有官方活动均会通过线下门店、公司官方网站、官方自媒体账号及官方授权的电商平台等正规渠道进行发布。”该负责人表示，良品铺子从未制作、分发或授权任何第三方制作分发此类卡片，请广大消费者在收到类似快递卡片或不明链接时，切勿轻易扫描二维码或提供个人信息，务必提高警惕，仔细甄别信息来源，以免上当受骗。

此外，良品铺子已紧急向公安机关报备，并将全力配合相关部门的调查工作，坚决打击任何假借公司名义进行的违法活动，切实维护消费者的合法权益，共同抵制不法分子的违法行为。

此外，记者注意到，近期有类似反馈的消费者，收到快递的地址，不少都是多年前的地址。“目前电商平台对消费者信息都是加密处理的，我们也无法看到全部信息。”多家企业电商客服表示，消费者遇到快递寄到旧地址的情况，也应多加警惕。

警方提醒：不轻信、不透露、不转账！

其实，仔细辨别，是有漏洞可找的。

极目新闻记者注意到，卡片感谢信上，淘宝写成了“淘宝宝”；“万事胜意”写成了“事胜意”……

此外，根据卡片上的明星照片，记者核实了解到：2022年，良品铺子曾邀请张智霖担任品牌大使，该合作已于2023年初到期终止‘当前，良品铺子也未邀请白鹿担任品牌大使或代言人。

2024年9月12日，安徽芜湖警方表示，近日，芜湖市公安局繁昌分局捣毁一处电信诈骗窝点。

图片来源：芜湖警方

23日，极目新闻记者联系上芜湖繁昌分局网安大队民警，据其介绍，警方当时现场截留了正准备发送的2万多件快递，里面装的都是类似这样的中奖、“0元领礼品”的卡片。一旦扫描贺卡内的二维码，便可能落入了诈骗嫌疑人设下的圈套。目前，2名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

记者了解到，这类所谓中奖信息的诈骗流程一般是：收到快递——告知你可领取福利——扫描入群或下载APP——诱骗你进行充值刷单或投资理财——无法提现。

警方解析：该诈骗类型的核心套路依然是“完成任务、小额返利、大额收割”。第一步，通过互联网黑灰产业链非法获取公民个人信息；第二步，伪装成知名企业向群众发送内含廉价礼品的快递、包裹，赢取被害人的信任，添加假“客服”人员联系方式；第三步，通过兑奖、发送现金红包等方式，诱导收货人下载涉诈APP或进入涉诈网址，进而对收货人实施刷单或虚假投资理财类诈骗。

警方提醒，面对突如其来的快递，首先应当要保持警惕，尤其是快递内装有小礼品、小卡片的，千万不要轻易扫描其附带的二维码，以免泄露个人隐私。牢记“天上不会掉馅饼”，来路不明的优惠福利很可能是骗子的诈骗引流手段！要做到不轻信、不透露、不转账！若不慎被骗，应当保留聊天记录、转账记录等有关证据，并及时报警求助。